是个北京号码，但并非之前任何一个人的。
“您好，请问是来来女士吗？”
“是我，您是哪位？”
“我是中国移动客户关怀部的赵经理。我们注意到您之前撤销了对‘畅聊月包’推销的投诉，想做个简单的回访。请问您对最终处理结果满意吗？”
来来想了想：“满意。问题已经解决了。”
“那就好。我们也想告诉您，根据您的投诉，我们加强了对合作伙伴的监管，要求所有电话营销必须明确告知收费标准，不得使用误导性话术。同时，我们建立了一个‘冷静期’制度，客户在办理业务后24小时内可以无条件取消，不产生任何费用。”
这倒是出乎来来的意料：“真的？那很好。”
“是的，感谢您的反馈帮助我们完善了服务。”赵经理说，“为了表示对您的感谢，我们将为您赠送1gb的季度流量包，希望您继续支持中国移动。”
“谢谢。”来来真诚地说。
挂断电话，她看着窗外。冬日阳光正好，楼下的银杏树已经落光了叶子，枝干在蓝天下勾勒出简洁的线条。春天来时，它们又会发出新芽。
手机震动了一下，是张伟发来的照片。他站在一个乡镇超市的收银台后，穿着红色工作服，对着镜头腼腆地笑。背景里货架整齐，阳光透过玻璃门照进来。
“新工作，虽然忙，但心里踏实。妈妈病情稳定了。谢谢您给我重新开始的机会。”配文这样写道。
来来保存了照片，回复了一个笑脸。
她转身面对电脑，手指在键盘上飞舞。《声纹》的第二章，她打算写那个推销员离职后的故事。也许他不会成为英雄，不会颠覆整个行业，但他找到了内心的平静，这就够了。
现实或许不会像小说那样有完美的结局，但每个微小的改变，每次真诚的对话，都在让这个世界变得好一点点。这就够了，来来想，这就值得写下来。