”的思路。而派出所面对的是形形色色的居民和琐碎复杂的民间矛盾，更需要的是“服务”、“调解”和“沟通”的技巧，讲究的是法、理、情的结合。
他笑着给三人又散了圈烟，说道：“几位老哥说的都在理。厂里是厂里的规矩，街面有街面的情况。咱们公安工作啊，说白了就是群众工作。很多事儿，光靠硬的不行，得来软的；光讲规定不行，得讲人情世故。以后啊，遇到这类鸡毛蒜皮的事儿，你们先多看多听，看看所里的老同志是怎么处理的。慢慢来，凭几位老哥的经验，这点事儿很快就能上手。”
他顿了顿，又补充道：“不过，你们在厂区安保方面的经验可是宝贝！以后那些重点厂的巡逻防范、安全检查，还得你们多牵头，带着所里年轻同志干呢！”
听了李成钢这番话，三人纷纷点头，脸上的神情也放松了不少。既明白了自己的不足，也看到了自身的价值，更重要的是，李成钢这种坦诚又带着尊重的交流方式，让他们感觉踏实，有了学习的方向和融入新集体的信心。
李成钢心里也有了谱：对这三位新来的老同志，得充分发挥他们厂区治安的特长，同时安排他们多跟老胡这类处理群众纠纷经验丰富的民警搭班，尽快补上调解工作的短板。这样一带一，用不了多久，他们就能成为派出所真正独当一面的骨干力量。