渠道拓展、品牌建设……一项项成绩被展示出来,其中自然也包括了“康悦”项目危机前后的销售对比曲线,那触目惊心的V字形低谷和缓慢的爬升,无声地诉说着过去半个月的惊心动魄。汇报者们大多语速平稳,但提到相关部分时,语气总会不自觉地带上几分凝重,目光也偶尔瞟向端坐不动的张艳红。
张艳红听得认真,偶尔在面前的笔记本上记录几句,表情平静,既没有因为提到危机而显得局促,也没有因为后续的复苏迹象而露出得意。她只是安静地听着,像一座经历过风雨洗礼后,更加沉稳的山峦。
轮到陈锋汇报市场部工作时,他花了相当篇幅分析了此次危机对品牌短期和长期的潜在影响,以及市场部后续的应对策略。他的汇报专业、严谨,也特意提到了危机处理小组(尤其是张艳红领导下的核心团队)的工作为市场复苏争取了时间和空间。措辞客观,但熟悉他风格的人,能听出那份不易察觉的、复杂的克制。
终于,各部门汇报结束。会场的气氛似乎又凝滞了一些,所有人都知道,重头戏要来了。
韩丽梅轻轻敲了敲话筒,清脆的叩击声通过音响传遍会场每个角落,将所有人的注意力瞬间拉回。
“各位同事,”&bp;她的声音透过麦克风传来,平稳,清晰,带着一种惯有的、令人不由自主凝神倾听的力量,“第三季度,公司在全体同仁的努力下,整体业绩保持了稳健增长,在一些新拓展的领域也取得了突破。这些成绩,来之不易,我在此代表董事会和管理层,向大家表示感谢。”
例行公事的开场白,语调平缓。但接下来,她的语气微微一转,目光扫过全场,最后落在了身旁的张艳红的身上,停留了两秒。那目光并不格外热烈,却带着一种沉甸甸的重量。
“然而,这个季度,我们共同经历了一次前所未有的严峻挑战——‘康悦’项目产品安全危机。”&bp;韩丽梅的声音不高,但每个字都清晰地传入每个人耳中,“这次危机,来势凶猛,影响恶劣,一度将公司推至舆论的风口浪尖和信誉崩塌的边缘。我相信,在座的每一位,都曾为此感到焦虑、担忧,甚至愤怒。”
会场鸦雀无声,只有韩丽梅平静而有力的声音在回荡。
“危机,是检验一家公司成色的试金石,更是考验每一位管理者、每一位员工担当和能力的战场。”&bp;她顿了顿,继续说道,“幸运的是,在关键时刻,我们有一位同事,临危受命,挺身而出,以极大的勇气、清醒的头脑、坚定的意志和无私的奉献,带领危机处理小组,协同各部门,顶住了巨大的压力,成功化解了危机,不仅挽回了公司的声誉,揪出了隐藏的害群之马和背后的黑手,更让我们看到了自身管理的不足,为未来的健康发展扫清了障碍,奠定了基础。”
她的措辞严谨而正式,是标准的表彰套话,但由她口中说出,配合着那沉静如水的目光,却具有一种非同寻常的说服力和仪式感。
“在此,我代表公司董事会、管理层,以及我个人,”&bp;韩丽梅的目光再次落在张艳红脸上,这一次,时间更长,也更专注,“向在此次‘康悦’项目危机处理中,做出卓越贡献的张艳红副总经理,表示最衷心的感谢和最崇高的敬意!”
话音落下,韩丽梅率先鼓起掌来。
“啪、啪、啪——”&bp;清晰而有力的掌声,在寂静的会场中响起。
短暂的凝滞后,仿佛被这掌声惊醒,台下瞬间爆发出雷鸣般的掌声!这掌声起初有些参差不齐,带着各种复杂的情绪,但很快便汇聚成一片热烈而持久的声浪,席卷了整个会议室。掌声中,有真诚的钦佩,有对英雄的礼赞,有劫后余生的庆幸,或许也夹杂着些许复杂的感慨,但在此刻,都被这公开的、正式的表彰氛围所掩盖和统一。
张艳红坐在那里,面对着潮水般涌来的掌声和无数聚焦的目光。她能感到自己的脸颊在微微发烫,心脏在胸腔里有力地跳动。她缓缓站起身,转向台下,深深地鞠了一躬。起身时,她的目光平静地扫过台下那一张张或熟悉或陌生的面孔,看到了陈锋略显复杂但最终也随之鼓掌的神情,看到了林薇眼中那抹鼓励和赞许,也看到了许多同事眼中真诚的祝贺。
掌声渐渐停歇。韩丽梅抬手示意,会场重新安静下来。
“经公司董事会研究决定,”&bp;韩丽梅的声音再次响起,这一次,带上了一丝更郑重的、宣布重要事项的意味,“为表彰张艳红副总经理在此次危机处理中的突出表现和重大贡献,并肯定其展现出的卓越领导力、全局观和担当精神,公司决定——”
她略微停顿,目光如炬,看向张艳红,也看向全场:
“授予张艳红副总经理‘年度特殊贡献奖’,奖金五十万元。”
台下响起一片低低的吸气声和交头接耳的骚动。五十万的单项奖金,在丽梅商贸的历史上也是罕见的。
但这还没完。韩丽梅接着宣布,声音清晰地传遍每个角落:
“同时,基于张艳红副总经理一贯的优秀表现,以及在此次事件中展现出的战略思维和全局管理潜力,为更好地发挥其才能,推动公司相关业务发展,董事会一