第十三天，上午九点三十分。丽梅商贸总部大楼顶层，董事会专用会议室。
沉重的红木长桌光可鉴人，映照着头顶璀璨却冰冷的水晶吊灯光芒。桌边围坐着七位董事，年龄大多在五十岁以上，头发梳理得一丝不苟，西装革履，神色或凝重，或严肃，或带着审视，空气中弥漫着一种无形的压力。他们是公司的所有者、决策者，也是此次危机中承受了巨大压力和潜在损失的利益攸关方。
长桌一端的主位空着，属于仍在“休养”的董事长韩丽梅。而另一端，张艳红独自坐着，面前摊开着一份厚厚的报告，旁边放着笔记本电脑。她今天穿了一身剪裁更为利落的深蓝色西装，妆容比媒体沟通会时更为精致，努力遮掩了连续熬夜留下的痕迹，但眼底深处那抹深刻的疲惫，以及眉宇间挥之不去的沉重，却难以完全掩饰。她的背脊挺得笔直，双手交叠放在报告上，指尖因为用力而微微泛白，但眼神沉静，迎接着来自四面八方、或明或暗的打量。
这是危机爆发后的第一次正式董事会。之前的沟通，仅限于韩丽梅和林薇以加密简报形式进行的简要通报。而今天，张艳红需要面对面，向这些掌握着公司命脉的大佬们，详细汇报过去近两周惊心动魄的一切，并就最终的处理结果和未来方向，接受质询和审议。
“各位董事，上午好。我是张艳红。受韩丽梅董事长委托，现就近期‘康悦项目’相关舆情及产品质疑事件的调查处理全过程，向各位做正式汇报。”&bp;张艳红的声音在寂静的会议室里响起，清晰，平稳，带着一种经过千锤百炼后的镇定，尽管她的心脏在胸腔里沉重地跳动着。
她打开面前的报告，却没有低头去看，目光缓缓扫过在座的每一位董事，开始陈述。从危机爆发之初的混乱与决策，到成立特别小组、启动全面调查；从主动联系消费者、启动第三方检测，到发现原料疑点、锁定内部可疑人员；从面对媒体的尖锐质疑，到与品牌方的艰难博弈；从技术核查的步步推进，到内部调查的意外突破……她条理清晰，逻辑严密，用事实和数据说话，没有夸大功绩，也没有回避过程中的困难和决策的风险，甚至坦诚了在初期判断和资源调配上的某些不足。
她讲述了如何顶着巨大压力，坚持“消费者第一、坦诚沟通、追查到底”的原则，哪怕面对内外部的质疑和阻力。她展示了第三方权威检测机构出具的多份检测报告——理化指标、毒理测试、过敏原筛查，所有报告均显示，涉事批次的“康悦焕活面膜”，在国家标准和品牌方提供的安全规范框架内，未检出任何违禁添加成分，常规指标虽有微小波动，但均在安全范围内，与报道中描述的“严重化学灼伤”、“毁容风险”等描述严重不符。但同时，报告也指出了那批“薰衣草活性提取物”原料，在部分活性成分含量和微量杂质谱系上，与标准样品及合同约定供应商提供的同批次原料存在“不可解释的差异”，推测可能来自非合同约定的、品质较低的替代性原料。
接着，她调出了另一份文件投影在幕布上，是法务部和外部调查机构提供的证据链汇总。PPT清晰地展示了离职质检员赵某的异常资金流水、突然购置的房产、以及与竞争对手“新颜生物”相关人员的秘密通讯记录（部分为恢复数据）。还有供应商经理王某、品控主管孙某与“新颜生物”方面更为隐秘的利益往来证据（包括不限于疑似贿款、承诺的职位安排等）。PPT的最后，是一份经公证的、来自赵某的书面证言（复印件）及讯问录像截图（关键部分已做处理），其中赵某承认，他接受了“新颜生物”方面通过中间人给予的巨额好处，在对那批问题原料进行入库检验时，故意放宽了标准，出具了虚假的合格报告。而他之所以能得手，部分原因在于品控主管孙某的“疏忽”和有意无意的纵容，以及供应商经理王某在原料采购环节提供的“便利”。
“基于以上证据，”&bp;张艳红的声音在证据展示后，显得更加有力，也透着一丝冷冽，“我们有理由相信，此次‘康悦面膜质量事件’，并非简单的生产事故或品控疏漏，而是一起有预谋的、针对丽梅商贸的商业陷害行为。竞争对手‘新颜生物’为打击我司，夺取市场份额，通过收买我司内部人员，在原料环节做手脚，并利用其操控的部分媒体资源，夸大、扭曲事实，恶意煽动舆论，企图一举摧毁我司信誉及‘康悦’品牌代理权。”
会议室内鸦雀无声，只有空调出风口微弱的嘶嘶声。几位董事的脸色都变得异常凝重，有人眉头紧锁，有人面露怒色，有人则陷入深思。商业竞争常见，但用如此卑劣、甚至可能危害消费者健康的手段，已经触及了底线。
张艳红略微停顿，给董事们消化信息的时间，然后继续说道：“在掌握初步证据后，我们立即采取了以下措施：第一，正式向公安机关报案，并提交了全部证据材料，控告‘新颜生物’及相关人员涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪、对非国家工作人员行贿罪等。目前，赵某已被警方控制，王某、孙某正在接受公司内部审查和司法调查。第二，我们已将相关证据（剔除涉及商业秘密部分）及第三方检测报告，通过正式渠道发送给欧洲品牌方，