模糊,像一群没有面孔的影子,在纸上排列组合。她的眼睛开始发涩,看久了会不自觉地泛出泪花,她需要频繁眨眼,才能重新聚焦。
胃部传来熟悉的绞痛,提醒她已经很久没吃东西了。她看了一眼时间:十一点二十分。从下午六点匆匆吃了个冷馒头,到现在已经五个多小时了。
她从帆布包里拿出一个塑料袋,里面是半个剩下的馒头——今晚的晚餐。馒头又冷又硬,在塑料袋里被压得有点变形。她撕下一小块,放进嘴里,慢慢地咀嚼。没有水,她就着唾液,一点点地咽下去。粗糙的馒头屑刮过喉咙,带来细微的不适感,但她已经习惯了。
吃了几口,她停下,喝了一口水杯里早已凉透的白开水。然后继续核对座位表。
二、流程中的“陷阱”
深夜十一点四十分,张艳红翻到了流程手册的第三十五页。这一页是“新品发布环节——设备与技术支持流程”。
她的目光停留在一个时间节点上:
“20:45-20:47&bp;新品展示视频播放(时长2分15秒)”
下面是一行小字备注:“视频文件:X-2023-Showcae.mov,已交技术部,主备各一份,存储于服务器指定路径。”
张艳红的手指停在这个时间节点上。她皱起眉头,目光在“2分15秒”和“20:45-20:47”之间来回移动。
2分15秒的视频,给的时间窗口是2分钟。少了15秒。
这是一个微小的、几乎可以忽略不计的差异。在之前的审核中,可能所有人都认为这只是一个大概的时间估算,视频播完自然就进入下一环节,不会严格掐着秒表。
但张艳红不这么想。她想起上周自己筹备那个跨部门会议时,设备临时故障、视频卡顿的经历。也想起在快餐店打工时,厨房出餐慢了几分钟,客人就开始不耐烦地敲桌子。时间,在重要场合,是精确到秒的战争。
如果视频真的长2分15秒,而流程只给2分钟,会发生什么?
可能主持人在视频还没播完时就上台,打断结尾。可能下一环节的音乐提前响起,盖住视频的收尾。可能技术部在2分钟时强行切掉视频,导致结尾突兀。无论哪种,都会让这个精心准备的展示环节,在最后几秒功亏一篑。
这看似是个小问题。但张艳红知道,在庆典这种级别的活动中,任何小问题都可能被放大。特别是这个环节——新品发布,是当晚的重头戏,关系到公司未来一年的市场形象。如果在这里出纰漏,后果可能很严重。
她在笔记本上记下这个问题:“P35,视频时长2''15“&bp;v&bp;流程时间2'',冲突。需确认:1.视频实际时长?2.流程时间是否可调?3.如需调整,前后环节如何衔接?”
写完后,她在流程手册的这一页贴了一张黄色便利贴,上面简单写了“时间冲突,待确认”。
然后,她继续往后翻。
十二点整,她翻到了第四十二页:“烟花表演环节——安全预案”。这一页的备注让她再次皱眉:
“备注:烟花燃放需提前向区公安分局报备,已由行政部李主任办理,批文号:南公消〔2023〕089号。现场安全距离:警戒线外延50米,安保人员需确保无观众进入。”
看起来一切正常。但张艳红注意到一个问题:批文号写的是“南公消〔2023〕089号”,而她在之前核对安保公司的合同时,看到的批文号是“南公消〔2023〕090号”。
一个数字之差,可能是笔误,也可能是两个不同的批文。但如果是笔误,为什么会在两个不同的文件里出现同样的错误?如果是两个批文,哪个是对的?还是说,烟花燃放需要不止一个批文?
她不知道。但她知道,涉及政府批文的事情,不能有任何差错。如果批文号不对,现场可能会被叫停,整个烟花表演环节可能泡汤。
她在笔记本上又记下一笔:“P42,烟花批文号不一致。手册:089号,安保合同:090号。需向李主任确认正确批文号,并更新所有文件。”
又一张红色便利贴,贴在第四十二页。
时间一点一点流逝。张艳红的眼睛越来越涩,大脑开始感到疲倦。那些文字在眼前跳舞,她需要用力集中注意力,才能抓住每个细节。但她不敢停,也不能停。她必须把这份五十多页的手册,一个字一个字地啃完。
凌晨十二点半,她翻到了最后一页。手指都有些僵硬了,她活动了一下手腕,继续最后的核对。
最后一页是“应急预案总览”,列出了十几种可能出现的突发情况及应对措施:停电、火灾、医疗急救、恶劣天气、人员骚乱、设备故障、VP突发状况……
她一行行看下去,大部分都是标准化的预案模板,看起来没什么问题。但在“医疗急救”这一项,她停住了。
预案写道:“现场配备两名专业急救人员,配备急救箱。如遇紧急医疗情况,立即启动应急预案,联系最近的三甲医院(南城市第一人民医院,距离3.5公里),救护车15分钟内可达。”
南城