工作还是配合的。现在突然变得“人手紧张”,背后少不了钱卫国的游说和某些压力的传递。
人员调配也被卡住了。
这就意味着,质管办在未来一段时间内,只能依靠现有的何伟、孙萌和小王这三个人。何伟和孙萌虽然干劲足,但毕竟年轻,经验尚浅。小王则始终隔着一层,指望不上。很多需要深入临床一线的工作,开展起来会非常困难。
“林主任,急诊科那边……”何伟显然也听到了刚才的电话,担忧地问。
“没事,我们先自己克服。”林杰摆摆手,“你把我们手头现有的各科室上报的不良事件数据,再做一次深度分析,重点看看有没有隐藏的规律或者风险点。”
“好的。”何伟应道。
林杰走到办公室窗边,看着楼下院子里来往的医护人员。
表面平静的省医,内部已经开始分化。
骨科、急诊科,可能还有其他的科室,正在形成一道无形的墙,试图将质管办孤立起来。
这种软抵抗,比正面冲突更让人难受。
它不违反明面的规则,却处处让你感到掣肘,让你的政令出不了办公室,让你的工作举步维艰。
时间一长,质管办的权威就会无形中被削弱,他林杰推动的改革也可能就此停滞不前。
必须破局。
但不能硬来。直接去找周海峰告状?效果可能有限,而且容易给人留下自己能力不足、无法协调内部关系的印象。也会让周海峰难做,毕竟他不能强行命令所有科室都无条件配合。
策略……需要更巧妙的策略。
林杰沉思着。对手的软肋在哪里?奥森多?这无疑是核心,但直接查奥森多,现在阻力太大,容易打草惊蛇。耗材数据被卡死,人员被限制,等于捆住了他的手脚。
或许,可以从外围入手?从那些对骨科、对钱卫国不满,或者利益受损的人那里打开缺口?
他想起了胡守峰老教授。胡老虽然因为点评会的事情对他有过意见,但那次电话之后,态度似乎有所缓和。胡老是技术权威,在院内德高望重,如果他能为质管办说句话,或者提供一些信息……
还有,那个被钱卫国排挤、之前试图向他靠拢的副主任医师吴伟?他会不会知道一些内情?
正思索着,办公室的门被敲响了。
“请进。”
推门进来的是护理部主任,一位五十多岁、作风干练的女同志。她脸上带着一丝忧虑。
“林主任,没打扰你吧?”
“张主任,快请坐。”林杰有些意外,护理部和他工作交集不算多,张主任亲自过来,肯定有事。
张主任也没客气,坐下后直接说道:“林主任,有件事我得跟你反映一下。最近我们护理部在核查各科室护理记录和耗材使用登记时,发现骨科那边,有些地方对不上。”
林杰心中一动:“具体是?”
“主要是些高值耗材,比如一些特殊型号的螺钉、锚钉,还有部分人工关节。”张主任压低了些声音,“器械护士记录的使用数量,和术后垃圾回收以及仓库出库的数量,存在微小差异。虽然每次差得不多,就是一两个,但频率有点高。我们按程序向骨科反馈,希望他们自查核对,但钱主任那边态度很硬,说我们护理部吹毛求疵,记录误差在所难免,还说我们故意找茬。”
林杰立刻抓住了关键点:“数量对不上?是用了没记录,还是记录了没用?”
“这个……不好说。”张主任摇摇头,“现场核查很困难,手术一结束,废弃包装和部分器械就按医疗垃圾处理了。我们只能通过三方记录比对发现问题。钱主任咬定是记录误差,我们也没办法。”
林杰明白了。这很可能就是高值耗材管理中的漏洞,甚至可能涉及“套标”或者“虚开”等问题。奥森多的器械,是不是也通过这种方式在运作?护理部显然也感到了压力,所以才找到他这里。
“张主任,谢谢您提供这个情况。”林杰郑重地说,“这些问题确实值得警惕。质管办会密切关注。”
“唉,我也是为了工作。”张主任叹了口气,“现在有些科室,真是……林主任,你年轻,有冲劲,想干点实事,我支持你。但也要小心,有些人,心思不在业务上。”
送走张主任,林杰的心情更加凝重,但也看到了一丝光亮。
护理部提供的线索,虽然模糊,却指出了一个可能的方向。
而且,这说明在医院内部,并非所有人都站在钱卫国那边。
他拿起内线电话,打给何伟:“何伟,你悄悄去一趟病案室和医保办,调取近三个月骨科所有使用奥森多品牌关节手术的患者病历和费用清单,重点核对手术记录中植入物型号、规格与收费清单是否完全一致。”
既然明面上的数据拿不到,那就从侧面,从患者病历和收费记录入手!这些是相对独立的系统,骨科的手不一定能伸那么长。
“林主任,这……需要什么理由吗?”何伟有些迟疑。
“就以质管办例行质量核查的名义,抽查