户,进门先发一杯咖啡,附带一张‘我们还活着’的趣味漫画卡。”
“真写这个?”
“当然不能写这个。”他眨眨眼,“写‘感谢您选择信任’就行,但画个卡通人物举着盾牌,背后一堆箭插在地上。”
回到指挥室,他立刻下令:“启动‘客户关怀响应系统’,按风险等级分三级推送应对策略。高危客户每小时更新一次信心指数,中危每天推送运营简报,低危……发个节日祝福也行。”
“简报模板呢?”
“第一条我已经拟好了。”他敲了敲键盘,“标题:《关于某些人做梦都想我们倒闭这件事》。”
技术部一片哄笑。
小李憋着笑问:“这能发吗?”
“当然不能。”老夫子关掉草稿,“正式版标题是《当前阶段服务稳定性与战略进展通报》,内容要严肃,数据要扎实,语气要像食堂大妈打菜——不多不少,但让你吃得饱。”
他一条条审核推送内容,直到首期简报成功发送至二十一位重点客户邮箱。
屏幕右下角,时间跳到22:43:56,倒计时毫秒级刷新。
老夫子端起那杯又被续上的茶,喝了一口。这次是温的。
他忽然想起什么,调出网络监控面板。刚才那三位客户离开后,有三台设备先后连接了公司访客wi-fi。两台正常退出,第三台——属于王董助理的手机——在离场后十分钟,又通过热点方式重新接入,持续上传了三十七秒数据包。
老夫子把那段流量记录单独圈出来,标记为“回流信号”。
他没删,也没报警,反而在备注栏写了句:“欢迎下次带笔记本过来,我们机房空调全天开放。”
然后他转头对阿雯说:“把刚才会议的录像剪一下,去掉我们的应对策略部分,留个开头质疑画面,匿名发到行业论坛。”
“干嘛?”
“让老赵看看,他的演员们表现怎么样。”他笑了笑,“顺便告诉其他人,有人想踩我们上位,结果客户开完会反而更稳了。”
阿雯点头去忙。
老夫子靠回椅子,盯着主屏上跳动的数字。客户系统运行平稳,倒计时继续走,监控列表里,老赵办公室的灯光依旧亮着。
他正准备调出股权异动预警模型,通讯器忽然震动。
【检测到异常账户尝试查询大宗交易权限】
【操作ip:1921683107(公司内网)】
【设备标识:-2023-lzq】
老夫子眼神一凝。
那是财务部一台从不联网的离线电脑。
平时只有一个人会用。
他手指悬在锁定键上方,还没按下,屏幕突然弹出第二条警报:
【该设备三分钟前通过蓝牙连接外部存储设备】